仕事でクレームがあり、その処理で最近まで

ずっと大童😱

クレームと言っても業者に大型換気扇を付け

る依頼をしてましたが、見積り当初から容量

はこれでは足りないしダクトも付けて欲しい

と頼んだのに、どうしても一回り小さい換気

扇でダクト無しで大丈夫ですと言い切った❗️

いざ、工事の段階で場所も下の方にしか付け

れないと言う

そんな事はない‼️

鉄の胴縁でも補強さえすれば切れると言って

も出来ないものは出来ないという

半ば喧嘩になりながら、施工を終えた

翌日、予感的中・・・

朝一にクレームの電話がありました

機械が出す蒸気を吸い取る為の工事であった

のだけど、ほとんど吸い取ってなかったよう

です😰

やっぱり・・・💦💦💦

お客さんに謝り倒した後、すぐに業者を替え

大きい換気扇の手配をしダクト採寸を済ませ

工事を待っていたけど、これまた、なかなか

工事にかかってもらえない

雹被害があってから板金屋さんや、屋根屋さ

ん等は仕事が尽きる事がなく、何百万の金額

の工事が優先でそれに比べると小さなダクト

の仕事は後回しにされてしまうのです

けれどクレーム処理なので待ってもらう事自

体が更にお客さんに迷惑をかけてしまうし、

私も落ち着かない😖

そもそも夏の暑さで工場の室温がその機械の

為に上がってしまうので付ける計画だったの

にダクトが付いたのは10月の初旬・・・

はぁ〜😭💦

心臓🫀に悪〜

本当にいい、お客さんで余計に心が痛かった

です

長い間、この仕事をしててこんなクレームは

初めてで、さすがに参ってしまい乏しくなっ

た髪の毛が更に薄くなっちゃいました😩

最初に工事をした業者に、現場を見せ支払い

は出来ないと言うと、それは困ります！

なんで❓

最終発注したのは、あなたです

はぁ〜〜〜〜〜❓❓❓❓❓

そんないい加減な見積りと工事して〜❓

激怒のあまりお客さんの工場の外で言い合い

になってしまいました😡

普段、あまり怒らない私は理不尽な事を言わ

れると俄然、闘争心が湧きこれまでの工事も

いい加減な事をした時があったので

その事もついでに言ってるうちに

何と泣き出した💦

えっ❓・・・

泣きたいのはこっちだぁぁぁぁぁ〜‼️‼️‼️

😤😤😤😤😤

ずるい！もうそれ以上は言えなかった😓

とにかく、大赤字を出してしまったがお客さ

んも私が責任回避を絶対しないと分かっても

らえているので気を使って新しい仕事の発注

や見積り依頼でまたしばらく忙しいです

有難たくて感謝しかないです😭

なのでしばらくはあまり遠いとこには行けな

いけど恩返しはせねばです

本当に色々あって、こんなヘッポコ人生です

がそれなりに気に入っています