仕事でクレームがあり、その処理で最近まで
ずっと大童😱
クレームと言っても業者に大型換気扇を付け
る依頼をしてましたが、見積り当初から容量
はこれでは足りないしダクトも付けて欲しい
と頼んだのに、どうしても一回り小さい換気
扇でダクト無しで大丈夫ですと言い切った❗️
いざ、工事の段階で場所も下の方にしか付け
れないと言う
そんな事はない‼️
鉄の胴縁でも補強さえすれば切れると言って
も出来ないものは出来ないという
半ば喧嘩になりながら、施工を終えた
翌日、予感的中・・・
朝一にクレームの電話がありました
機械が出す蒸気を吸い取る為の工事であった
のだけど、ほとんど吸い取ってなかったよう
です😰
やっぱり・・・💦💦💦
お客さんに謝り倒した後、すぐに業者を替え
大きい換気扇の手配をしダクト採寸を済ませ
工事を待っていたけど、これまた、なかなか
工事にかかってもらえない
雹被害があってから板金屋さんや、屋根屋さ
ん等は仕事が尽きる事がなく、何百万の金額
の工事が優先でそれに比べると小さなダクト
の仕事は後回しにされてしまうのです
けれどクレーム処理なので待ってもらう事自
体が更にお客さんに迷惑をかけてしまうし、
私も落ち着かない😖
そもそも夏の暑さで工場の室温がその機械の
為に上がってしまうので付ける計画だったの
にダクトが付いたのは10月の初旬・・・
はぁ〜😭💦
心臓🫀に悪〜
本当にいい、お客さんで余計に心が痛かった
です
長い間、この仕事をしててこんなクレームは
初めてで、さすがに参ってしまい乏しくなっ
た髪の毛が更に薄くなっちゃいました😩
最初に工事をした業者に、現場を見せ支払い
は出来ないと言うと、それは困ります!
なんで❓
最終発注したのは、あなたです
はぁ〜〜〜〜〜❓❓❓❓❓
そんないい加減な見積りと工事して〜❓
激怒のあまりお客さんの工場の外で言い合い
になってしまいました😡
普段、あまり怒らない私は理不尽な事を言わ
れると俄然、闘争心が湧きこれまでの工事も
いい加減な事をした時があったので
その事もついでに言ってるうちに
何と泣き出した💦
えっ❓・・・
泣きたいのはこっちだぁぁぁぁぁ〜‼️‼️‼️
😤😤😤😤😤
ずるい!もうそれ以上は言えなかった😓
とにかく、大赤字を出してしまったがお客さ
んも私が責任回避を絶対しないと分かっても
らえているので気を使って新しい仕事の発注
や見積り依頼でまたしばらく忙しいです
有難たくて感謝しかないです😭
なのでしばらくはあまり遠いとこには行けな
いけど恩返しはせねばです
本当に色々あって、こんなヘッポコ人生です
がそれなりに気に入っています